De Plintenfabriek

Ben jij servicegericht, denk je altijd in oplossingen en heb je een passie voor interieur? Dan is deze functie bij de Plintenfabriek in Ravenstein écht iets voor jou! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker die graag een glimlach op het gezicht van onze klanten tovert – iedere dag weer.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen snel en goed worden beantwoord, problemen worden opgelost en dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Jouw rol is cruciaal in het creëren van een optimale klantbeleving:

• Je beantwoordt klantvragen per e-mail en telefoon – altijd vriendelijk, duidelijk en oplossingsgericht;

• Je denkt proactief mee met de klant en geeft advies over onze producten en diensten;

• Je zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van bestellingen, retouren en klachten;

• Je werkt nauw samen met collega’s van onder andere planning, productie en verkoop om de klant snel en correct te helpen;

• Je signaleert veelvoorkomende vragen of knelpunten en denkt mee over hoe we onze service continu kunnen verbeteren.

Wie ben jij?

• Jij wordt blij van het helpen van mensen en haalt energie uit tevreden klanten;

• Je bent communicatief sterk – zowel mondeling als schriftelijk – en blijft altijd professioneel;

• Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht, ook op drukke momenten;

• Je werkt zelfstandig, maar voelt je thuis in een hecht team;

• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands, en Engels is voor jou ook geen probleem;

• Ervaring in een vergelijkbare functie is mooi meegenomen, maar geen must – jouw houding telt!

Wat bieden wij jou?

Werken bij De Plintenfabriek betekent deel uitmaken van een innovatief en ondernemend bedrijf, waar samenwerking centraal straat. We vinden een collegiale en aangename werksfeer belangrijk en bieden een uitdagende werkomgeving. Daarnaast mag je rekenen op het volgende:

• Een marktconform salaris op basis van ervaring.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf.
• Een gezellig en betrokken team in een gezond Brabants familiebedrijf.
• Gratis sportfaciliteiten op locatie om fit te blijven.
• Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via GoodHabitz.

Over De Plintenfabriek

De Plintenfabriek is een snelgroeiend, innovatief familiebedrijf dat hoogwaardige afwerkingsproducten levert voor woningen en commerciële projecten. Van plinten en deurlijsten tot vensterbanken en sokkels, alles wordt in eigen huis geproduceerd. Door alles zelf te maken, kunnen we onze klanten ontzorgen in de laatste fase van hun bouw- of renovatieprojecten. Wij staan voor kwaliteit, groei en ondernemerschap, met een informele werksfeer en een open cultuur.

Interesse?

Wil jij jouw expertise inzetten om ons team te versterken? Stuur dan je CV naar recruitment@plintenfabriek.nl. We kijken uit naar je sollicitatie en hopen snel met jou in gesprek te gaan!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.